Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diamond Car Detail
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen der Diamond Car Detail, Inhaber Jozsef Till, soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Mit der Terminvereinbarung erkennt der Kunde diese AGB an.
2. Terminvereinbarung
Termine können telefonisch, per E-Mail oder über die Website vereinbart werden.
Ein Termin gilt als verbindlich, sobald er von Diamond Car Detail bestätigt wurde.
3. Fahrzeugannahme
Vor Beginn der Arbeiten erfolgt gemeinsam mit dem Kunden eine Fahrzeugbesichtigung.
Der Fahrzeugzustand wird in einem Fahrzeugannahmeprotokoll dokumentiert. Bereits vorhandene Schäden, Lackmängel, Steinschläge, Kratzer oder sonstige Auffälligkeiten werden darin festgehalten.
Der Kunde verpflichtet sich, bekannte Vorschäden sowie Nachlackierungen, Folierungen oder sonstige Besonderheiten vor Beginn der Arbeiten mitzuteilen.
Nicht gemeldete Vorschäden können Diamond Car Detail nicht angelastet werden.
4. Pflichten des Kunden
Vor der Fahrzeugabgabe sind sämtliche Wertgegenstände sowie persönliche Gegenstände aus dem Fahrzeug zu entfernen.
Für zurückgelassene Gegenstände übernimmt Diamond Car Detail keine Haftung.
Der Kunde ist verpflichtet, alle relevanten Informationen über den Zustand des Fahrzeugs wahrheitsgemäß mitzuteilen.
5. Leistungsumfang
Alle Arbeiten werden mit größter Sorgfalt und nach dem aktuellen Stand der Fahrzeugaufbereitung durchgeführt.
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils vereinbarten Auftrag.
Sollten während der Arbeiten zusätzliche, vorher nicht erkennbare Verschmutzungen oder Schäden festgestellt werden, wird der Kunde vor Durchführung weiterer Arbeiten informiert.
Bei außergewöhnlich stark verschmutzten Fahrzeugen behalten wir uns vor, einen angemessenen Mehraufwand zusätzlich zu berechnen.
6. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung vereinbarten Preise.
Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Arbeiten und nach gemeinsamer Fahrzeugübergabe.
Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:
- Barzahlung
- EC-/Debitkarte
7. Terminabsage
Eine Terminabsage ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin behalten wir uns vor, 30 % des vereinbarten Auftragswertes als Ausfallentschädigung zu berechnen.
8. Politur und Lackkorrektur
Eine Lackkorrektur oder Politur verbessert den Zustand des Fahrzeuglacks erheblich.
Eine vollständige (100 %) Entfernung sämtlicher Kratzer oder Lackdefekte kann jedoch nicht garantiert werden.
Das erreichbare Ergebnis hängt insbesondere von der Lackstärke, der Tiefe der Beschädigungen sowie dem allgemeinen Zustand des Fahrzeugs ab.
9. Keramikversiegelung
Für unsere Keramikversiegelungen gilt die jeweils vereinbarte Garantie.
Bei einer 2-jährigen Keramikversiegelung gilt die Garantie ausschließlich bei sachgemäßer Pflege und Einhaltung unserer Pflegehinweise.
Unsachgemäße Fahrzeugpflege, aggressive Reinigungsmittel oder automatische Bürstenwaschanlagen können die Haltbarkeit der Versiegelung erheblich beeinträchtigen und zum Verlust der Garantie führen.
10. Haftung
Diamond Car Detail haftet ausschließlich für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Für bereits vorhandene Schäden, altersbedingte Materialermüdung, mangelhafte Nachlackierungen oder versteckte Vorschäden wird keine Haftung übernommen.
Bei empfindlichen oder beschädigten Oberflächen können trotz fachgerechter Arbeitsweise Veränderungen auftreten, die auf den Zustand des Materials zurückzuführen sind.
11. Foto- und Videoaufnahmen
Diamond Car Detail ist berechtigt, vor und nach der Fahrzeugaufbereitung Foto- und Videoaufnahmen zu erstellen.
Diese Aufnahmen dürfen ausschließlich zu Werbe- und Marketingzwecken (z. B. Website, Social Media oder Printmedien) verwendet werden.
Dabei werden personenbezogene Daten sowie amtliche Kennzeichen grundsätzlich unkenntlich gemacht oder nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden veröffentlicht.
12. Fahrzeugübergabe
Nach Abschluss der Arbeiten erfolgt gemeinsam mit dem Kunden eine Endkontrolle.
Die Übergabe wird in einem Fahrzeugübergabeprotokoll dokumentiert.
Offensichtliche Beanstandungen sind unmittelbar bei der Fahrzeugübergabe mitzuteilen.
Später geltend gemachte offensichtliche Mängel können nicht berücksichtigt werden.
13. Nicht abgeholte Fahrzeuge
Wird das Fahrzeug trotz Benachrichtigung nicht innerhalb von 48 Stunden abgeholt, behalten wir uns vor, ab dem dritten Tag eine Standgebühr von 15,00 € pro Kalendertag zu berechnen, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
14. Höhere Gewalt
Kann eine vereinbarte Leistung aufgrund höherer Gewalt (z. B. Stromausfall, Brand, Überschwemmung oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse) nicht oder nicht rechtzeitig erbracht werden, bestehen keine Schadensersatzansprüche gegen Diamond Car Detail.
15. Schlussbestimmungen
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Diamond Car Detail
Unser Ziel ist es, jedes Fahrzeug mit größter Sorgfalt, Präzision und Leidenschaft aufzubereiten. Kundenzufriedenheit, Transparenz und höchste Qualität stehen bei uns an erster Stelle.